Conditions Générales de Vente

Article 1 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site kokoraki.fr, exploité par Cycladic Gardens UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstr. 155, 10117 Berlin, Allemagne.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des tisanes biologiques à base de plantes. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 59,97 € de marchandises, montant apprécié avant application d'un éventuel code de réduction.

Article 4 – Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier et valide sa commande en effectuant le paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. La vente est considérée comme conclue à réception du paiement complet.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, PayPal, CB et virement SEPA. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. Dans le cas de l'abonnement mensuel (article 7), le client autorise un prélèvement récurrent mensuel jusqu'à la résiliation de l'abonnement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées depuis l'Allemagne vers la France métropolitaine. Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés. Les frais de port pour la France sont de 3,90 € pour les commandes inférieures à 59,97 €. La livraison est assurée par Deutsche Post / DHL.

Article 7 – Abonnement mensuel

L'abonnement mensuel Kokoraki donne lieu à une livraison de 30 g tous les mois et à un prélèvement mensuel du même montant, indiqué sur la page produit et rappelé avant la validation de la commande. La livraison est offerte pour chaque envoi.

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée et sans engagement de durée minimale. Il se poursuit tant que le client ne l'a pas résilié. Toute modification du prix serait notifiée par e-mail au moins un mois avant sa prise d'effet et ouvrirait un droit de résiliation sans frais.

Résiliation. Conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation, le client peut résilier son abonnement en ligne à tout moment, sans frais et sans avoir à justifier de motif, depuis son espace client : accéder à mon espace client. La résiliation prend effet immédiatement : aucun prélèvement ni aucune livraison n'intervient après celle-ci. Le client peut également nous écrire à info@cycladic-gardens.com.

Le droit de rétractation prévu à l'article 8 s'applique à chaque livraison de l'abonnement.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de rétractation.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). De plus, nous offrons une garantie satisfaction de 30 jours.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit allemand, sans préjudice des dispositions plus protectrices du droit de la consommation français applicables au consommateur. Conformément au règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I), le consommateur bénéficie de la protection des lois impératives de son pays de résidence.